Metodi di pagamento
Come funziona Scalapay?
Scalapay ti consente di pagare il tuo ordine in 3 rate, senza interesse e in totale sicurezza.
Seleziona Scalapay come metodo di pagamento al checkout.
Dopo aver confermato i dati dell’ordine, ti verrà richiesto di accedere al conto Scalapay per completare il pagamento. Se non ne possiedi uno, puoi crearlo dalla pagina di login di Scalapay, prima di concludere l’ordine.
Aggiungi una carta di debito, credito o prepagata dalla quale verranno prelevate le rate.
Puoi scegliere di pagare con Scalapay per ordini non superiori a € 600 (incluso eventuali spese di spedizione).
Attendi l’approvazione del pagamento, una volta ricevuta, con la finalizzazione dell’ordine pagherai la prima rata, le seguenti saranno addebitate nei due mesi successivi.
Una mail ricorderà il ricorrere del pagamento della rata.
Scadenza rate
Al momento dell’acquisto ti verrà immediatamente addebitata la prima rata. Le successive 2 rate ti verranno addebitate con cadenza mensile.
Prima rata: al momento dell’acquisto
Seconda rata: 1 mese dal giorno dell’acquisto
Terza e ultima rata: 2 mesi dal giorno dell’acquisto.
Scalapay ti informerà qualche giorno prima della scadenza di ogni rata via SMS e email.
Nel caso in cui una o più delle rate pianificate non vengano pagate correttamente entro la data di scadenza, ti verrà addebitata una commissione per ritardato pagamento. Se non hai effettuato il pagamento prima della data di scadenza prevista e il pagamento automatico non va a buon fine, avrai 24 ore di tempo per completare il pagamento. Se ciò non avverrà, Scalapay applicherà delle commissioni per ritardato pagamento come spiegato di seguito:
Pagamento effettuato entro la data di scadenza = nessun costo aggiuntivo!
Pagamento effettuato con oltre 1 giorno di ritardo = fino a 6 euro di costi aggiuntivi
Pagamento effettuato con oltre 1 settimana di ritardo = ulteriori 6 euro (in aggiunta alla prima commissione, fino ad un massimo di 12 euro per ogni pagamento).
Il costo totale delle commissioni non potrà superare il 15% del valore del prestito (seconda e terza rata).
Pagamenti accettati
Per utilizzare Scalapay, devi collegare un metodo di pagamento al tuo account. Le rate verranno addebitate automaticamente sul tuo metodo predefinito.
Scalapay accetta tutte le principali carte di credito e debito dei circuiti VISA, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS e le principali carte prepagate (inclusa Postepay).
SICUREZZA DEL PAGAMENTO
La transazione di pagamento avviene su una pagina protetta, che si avvale dei certificati SSL (Secure Socket Layer), sistema che garantisce la massima sicurezza per le transazioni online. I dati delle carte di credito sono protetti dall’accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL, non accessibili a terzi. Il venditore si riserva la facoltà di richiedere al cliente documenti integrativi comprovanti la titolarità della carta di credito. In mancanza dell’invio della documentazione il venditore riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
Ricordiamo che dal 31 Dicembre 2020 i pagamenti online saranno più tutelati per tutti i clienti del nostro sito, grazie alla nuova normativa europea PSD2 che introduce nuove regole di autenticazione.
La tua esperienza di shopping resterà sempre sicura e veloce grazie alla direttiva, dovrai semplicemente confermare la tua identità inserendo un codice temporaneo 3D Secure oppure utilizzando la tua impronta digitale sulla app della tua banca per rendere ogni tuo acquisto ancora più sicuro.
Ricordiamo che ogni istituto bancario applicherà nuovi e diversi metodi di autenticazione. Suggeriamo di contattare la propria banca per attivare questo servizio in modo da poter completare l’acquisto senza problemi sul nostro sito. Di seguito trovi una breve guida delle nuove modalità di pagamento. Per ulteriori dettagli, contatta il nostro Servizio Clienti.
Guida delle nuove modalità di pagamento
1. Completare l’ordine – Dopo aver aggiunto i tuoi prodotti al carrello, inserisci i dati di spedizione, fatturazione e selezioni il pagamento (carta di credito);
2. Ricezione della notifica dalla propria banca – Una volta confermato il pagamento, riceverai una notifica per effettuare l’autenticazione con la nuova modalità previste dalla nuova direttiva PSD2;
3. Autorizzazione del pagamento – Ogni istituto bancario avrà il suo metodo di autenticazione come un codice temporaneo, un SMS, il PIN oppure semplicemente utilizzando la tua impronta digitale sulla app della banca che usi;
4. Conferma del tuo ordine – una volta autenticato e approvato il pagamento, riceverai una mail di conferma.
Tempi di spedizione
La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere selezionato da Carlomagno Laboratori, per il quale è attivo un servizio di tracciatura della spedizione.
Il corriere effettua consegne nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività locali o nazionali) dalle ore 9:00 alle ore 18:00.
In caso di mancata consegna, il corriere lascia un avviso di passaggio sul citofono/nella cassetta della posta, avvisando il destinatario dell’avvenuto passaggio. Il giorno successivo viene automaticamente ripianificato un secondo passaggio. Se il destinatario risulta ancora assente, la spedizione viene custodita nella filiale di zona per 3 giorni lavorativi. Al 4° giorno lavorativo, il collo viene depositato presso l’Ufficio Postale di competenza e il postino recapita una cartolina di avviso al destinatario. Il destinatario ha ulteriori 7 giorni (lavorativi, comprendenti il sabato) per ritirare il pacco presso l’Ufficio Postale. In assenza di ritiro entro tale lasso di tempo, il pacco viene fatto rientrare automaticamente a Carlomagno Laboratori, che non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.
In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), Carlomagno Laboratori non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.
Se un Paese di destinazione non compare tra quelli elencati significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese. Poiché tuttavia Carlomagno Laboratori sta valutando l’opportunità di estendere la lista dei Paesi verso i quali effettuare spedizioni, consigliamo di contattare customercare@carlomagnolaboratori.com
Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche);
eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere;
eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
